スマートフォンのメールアドレスを使用されている場合：
docomo、au、softbankなど、各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがあります。
ドメイン「@pokemon.com」及び「@tmi.pokemon.com」を受信できるように設定してください。
PCメールアドレスを使用されている場合：
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
「迷惑メールフォルダ」等をご確認いただくか、お使いのサービス・ソフトウェアの設定をご確認ください。
なお、上記をご確認いただいてもメールが着信しない場合には、指定したメールアドレスが誤っていないかをご確認いただき、誤っている場合には改めて正しいメールアドレスを指定しお手続きをお願いいたします。
また、指定したメールアドレスがあっている場合には、個別の利用環境によって発生している問題であるため、お手数ですが異なるメールアドレスをご用意のうえ、改めてお手続きください。